Menurut psikologi, manusia hanya dapat memproses paling banyak tujuh macam informasi secara bersamaan. Heuristic digunakan ketika manusia dikelilingi setumpuk informasi atau saat tidak punya waktu untuk memroses informasi secara keseluruhan. Heuristic juga sering dipilih ketika sebuah masalah dianggap tidak penting atau ketika orang tidak mempunyai pengalaman sebelumnya untuk menyelesaikan persoalan tertentu (Aronson 1994).